Centro de Ayuda WizHosting

Question 1

¿Puedo migrar mi sitio web gratis a WizHosting?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos migración gratuita de tu sitio, correos y bases de datos. Nuestro equipo se encarga de todo para que no pierdas nada.

Question 2

¿Incluyen certificado SSL gratuito en todos los planes?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros planes incluyen SSL automático y renovable gratis para todos tus dominios y subdominios.

Question 3

¿Qué límite de tráfico tienen los planes?

Accepted Answer

Ninguno. Los planes incluyen tráfico ilimitado, siempre que no se viole nuestra política de uso justo.

Question 4

¿Puedo instalar WordPress u otros CMS?

Accepted Answer

Sí, podés instalar WordPress, Joomla, Drupal y más con un solo clic usando Softaculous.

Question 5

¿Qué pasa si mi sitio crece y necesito más recursos?

Accepted Answer

Podés escalar fácilmente a un plan superior sin downtime y sin migrar archivos manualmente.

Question 6

¿Hacen backups automáticos?

Accepted Answer

Sí, realizamos backups diarios automáticos y los guardamos en servidores externos para mayor seguridad.

Question 7

¿Tienen soporte 24/7 en español?

Accepted Answer

Sí, nuestro equipo de soporte está disponible los 365 días del año, 24 horas, en español.

Question 8

¿Cuál es la diferencia entre los planes Inicial, Extra y Pro Multi?

Accepted Answer

Los planes se diferencian por espacio, memoria, sitios permitidos y rendimiento. En nuestra web podés comparar todas las características.

Question 9

¿Puedo pagar en pesos argentinos con factura legal?

Accepted Answer

Sí, facturamos en ARS con facturas A y B legales, y todos los precios se muestran + IVA.

Question 10

¿Qué pasa si quiero dar de baja el servicio?

Accepted Answer

Podés solicitar la baja en cualquier momento desde tu panel de cliente, sin penalizaciones.

Question 11

¿Qué garantía de uptime ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos 99.9% de uptime garantizado con SLA. Si no cumplimos, te compensamos con créditos proporcionales al tiempo caído.

Question 12

¿Por qué elegir WizHosting sobre la competencia?

Accepted Answer

Combinamos tecnología premium (NVMe + LiteSpeed), soporte 24/7 real en español, migración gratuita y precios justos con facturación local argentina.

Question 13

¿Dónde están ubicados los servidores y cómo protegen mis datos?

Accepted Answer

Operamos en datacenters de EE. UU. con redundancia eléctrica y de red. Los datos se respaldan off-site y cumplimos con buenas prácticas de privacidad. También contamos con localizaciones en Europa y Asia.

Question 14

¿Qué versiones de PHP puedo usar y cómo las cambio?

Accepted Answer

Contás con selector de PHP en cPanel (5.x/7.x/8.x). Podés cambiar versión, extensiones y límites desde tu panel.

Question 15

¿Tienen Redis/Memcached y HTTP/3?

Accepted Answer

Sí, nuestra plataforma soporta HTTP/3 y caché a nivel servidor. Redis/Memcached disponible según plan.

Question 16

¿Cuáles son los límites técnicos de mi plan?

Accepted Answer

Incluimos transparencia de límites (CPU/EP/IO/PMEM/inodes). Podés ver tu uso en cPanel > Recursos.

Question 17

¿Cómo restauro un backup yo mismo?

Accepted Answer

Con JetBackup podés restaurar archivos, bases y correos por fecha en 1 clic. Retención: 14 días (copias diarias) y 2 meses (copias mensuales).

Question 18

¿Cuál es su SLA de soporte y de uptime?

Accepted Answer

Uptime objetivo 99.9% mensual. Soporte: primera respuesta en X min (crítico), Y min (alto), Z h (normal).

Question 19

¿Cómo solicito baja/reembolso?

Accepted Answer

Con un simple pedido desde el panel de cliente, sin vueltas. Si aplica garantía de devolución (30 días), emitimos reembolso según términos (exclusiones: dominios/licencias).

Question 20

¿Qué formas de pago aceptan en Argentina?

Accepted Answer

En Argentina podés pagar con transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, PagoFácil, RapiPago, MercadoPago o criptomonedas.

Question 21

¿Qué formas de pago aceptan desde el exterior?

Accepted Answer

Desde el resto del mundo podés abonar mediante PayPal o criptomonedas.

Question 22

¿Qué es el web hosting o alojamiento web?

Accepted Answer

Es el servicio que te da espacio en un servidor para almacenar archivos y datos de tu sitio, y publicarlo en Internet. El proveedor mantiene el servidor en línea, lo protege y entrega tu contenido a los visitantes.

Question 23

¿Cómo funciona el hosting web?

Accepted Answer

Al contratar un plan, tu sitio queda almacenado en un servidor. Cuando alguien ingresa tu dominio, el servidor envía los archivos al navegador. Podés administrar tu web desde un panel fácil de usar, subir archivos, instalar WordPress y crear backups.

Question 24

¿Qué es un dominio web?

Accepted Answer

Es la dirección de tu sitio en Internet (ej.: midominio.com). El dominio apunta al servidor donde está tu web, para que los visitantes no tengan que recordar la dirección IP.

Question 25

¿Por qué alojar mi sitio en WizHosting?

Accepted Answer

Porque ofrecemos tecnología de primera, atención humanizada, precios justos y 20 años de experiencia. Además, incluimos SSL gratis, backups diarios y soporte 24/7 en español.

Question 26

¿WordPress viene preinstalado?

Accepted Answer

Sí, en los planes WordPress, la plataforma se instala automáticamente con la última versión.

Question 27

¿Tienen soporte especializado para WordPress?

Accepted Answer

Sí, contamos con expertos para optimizar tu sitio, mejorar velocidad y resolver problemas.

Question 28

¿Incluyen actualizaciones automáticas de plugins y temas?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos actualizaciones automáticas para mantener tu sitio seguro y actualizado.

Question 29

¿Tienen WP Toolkit?

Accepted Answer

Sí, todos los planes incluyen WP Toolkit, para gestionar plugins, staging y backups.

Question 30

¿Puedo usar WooCommerce en cualquier plan?

Accepted Answer

Sí, funciona en todos, pero recomendamos WordPress Multi 3 para tiendas online.

Question 31

¿Cómo protegen mi sitio de ataques?

Accepted Answer

Usamos Imunify360 y ModSecurity para mitigar malware y vulnerabilidades.

Question 32

¿Cuánto más rápido será mi WordPress con WizHosting?

Accepted Answer

Con LiteSpeed Cache y NVMe SSD, tu WordPress puede ser significativamente más rápido que en hosting tradicional.

Question 33

¿Está optimizado para WooCommerce y tiendas online?

Accepted Answer

Sí, incluimos optimizaciones específicas para WooCommerce, caché inteligente y configuraciones orientadas a conversiones.

Question 34

¿Puedo crear un sitio de pruebas (staging)?

Accepted Answer

Sí, con WP Toolkit podés clonar tu sitio a staging, probar cambios y publicarlos cuando estén listos.

Question 35

¿Qué diferencia hay entre Hosting Elástico y Estándar?

Accepted Answer

Ofrecemos más potencia y flexibilidad, con asignación dinámica de CPU, RAM y almacenamiento.

Question 36

¿Puedo instalar Node.js, Python o apps personalizadas?

Accepted Answer

Sí, soportamos Node.js, Python, Ruby y otras tecnologías modernas.

Question 37

¿Los certificados SSL están incluidos?

Accepted Answer

Sí, todos los planes incluyen SSL gratis para todos los dominios.

Question 38

¿Qué pasa si necesito más recursos?

Accepted Answer

Podés escalar verticalmente sin migrar datos.

Question 39

¿Cuál es la diferencia entre Hosting Elástico y un VPS tradicional?

Accepted Answer

El Hosting Elástico brinda la potencia de un VPS con la simplicidad del hosting compartido. Nosotros administramos la plataforma.

Question 40

¿Puede manejar sitios de alto tráfico?

Accepted Answer

Sí, está pensado para picos de tráfico y concurrencia elevada, ajustando recursos según demanda.

Question 41

¿WooCommerce viene preinstalado?

Accepted Answer

Sí, la tienda queda lista para empezar a vender.

Question 42

¿Qué optimizaciones incluye para e-commerce?

Accepted Answer

Usamos NVMe, LiteSpeed Cache y ajustes específicos para WooCommerce.

Question 43

¿Incluyen soporte especializado?

Accepted Answer

Sí, ayudamos con pasarelas de pago, rendimiento y buenas prácticas de catálogo/checkout.

Question 44

¿Qué tecnologías soportan?

Accepted Answer

ASP.NET, PHP, MSSQL y MySQL, todo desde un mismo panel.

Question 45

¿Puedo integrar con Microsoft 365?

Accepted Answer

Sí, podés vincularlo para gestionar tus correos y apps corporativas.

Question 46

¿Incluyen panel de control?

Accepted Answer

Sí, todos los planes Windows incluyen Plesk.

Question 47

¿Puedo crear cuentas cPanel independientes para mis clientes?

Accepted Answer

Sí, cada cliente tiene su propio cPanel y recursos asignados.

Question 48

¿Incluyen certificados SSL para mis clientes?

Accepted Answer

Sí, SSL gratuito en todos los dominios.

Question 49

¿Incluyen WHM?

Accepted Answer

Sí, administrás todo desde WHM y podés personalizar configuraciones.

Question 50

¿Cuál es la diferencia entre VPS administrado y no administrado?

Accepted Answer

En VPS administrados, nosotros gestionamos parches, seguridad y optimizaciones. En no administrados, la gestión corre por tu cuenta.

Question 51

¿Incluyen acceso root?

Accepted Answer

Sí, acceso root completo en todos los planes.

Question 52

¿Incluyen backups automáticos?

Accepted Answer

Los backups diarios automáticos son opcionales no incluidos en el precio base. Podés contratarlos aparte.

Question 53

¿Qué nivel de administración incluye el VPS administrado?

Accepted Answer

Seguridad, actualizaciones del sistema, monitoreo 24/7, optimizaciones y asistencia en resolución de incidentes. Vos te enfocás en tu app.

Question 54

¿Incluyen panel de control?

Accepted Answer

El VPS base no incluye panel, pero podés instalar cPanel, CyberPanel o CWP como opcionales.

Question 55

¿Moodle viene preinstalado y configurado?

Accepted Answer

Sí, entregamos el VPS con Moodle en la última versión estable, configurado y listo para usar.

Question 56

¿Cuántos usuarios simultáneos puede manejar?

Accepted Answer

Dependiendo del plan, desde 100 hasta 1000+ usuarios simultáneos con excelente rendimiento.

Question 57

¿Incluyen soporte para Moodle?

Accepted Answer

Sí, contamos con especialistas que te ayudan con plugins, escalabilidad y optimización.

Question 58

¿Los backups están incluidos?

Accepted Answer

Los backups diarios automáticos son opcionales no incluidos en el precio base del VPS Moodle.

Question 59

¿Incluye panel de control?

Accepted Answer

El VPS Moodle base no incluye panel, pero podés instalar cPanel, CyberPanel o CWP como opcionales.

Question 60

¿Administran las actualizaciones de Moodle?

Accepted Answer

Sí, como parte del servicio administrado, nos encargamos de actualizaciones de seguridad y versiones.

Question 61

¿Puedo instalar plugins personalizados?

Accepted Answer

Sí, tenés acceso para instalar y configurar cualquier plugin de Moodle que necesites.

Question 62

¿Incluye certificado SSL?

Accepted Answer

Sí, todos los planes incluyen certificado SSL gratuito para conexiones seguras.

Question 63

¿Cómo garantizan el rendimiento de Moodle?

Accepted Answer

Usamos servidores NVMe SSD, optimizaciones específicas y monitoreo 24/7 para mantener el mejor rendimiento.

Question 64

¿Puedo usar mi dominio propio?

Accepted Answer

Sí, podés conectar tu dominio y crear cuentas sin límites estrictos.

Centro de Ayuda WizHosting

Todas las Preguntas Frecuentes

¿Puedo migrar mi sitio web gratis a WizHosting?Hosting Estándar

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¿Incluyen certificado SSL gratuito en todos los planes?Hosting Estándar

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¿Qué límite de tráfico tienen los planes?Hosting Estándar

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¿Puedo instalar WordPress u otros CMS?Hosting Estándar

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¿Qué pasa si mi sitio crece y necesito más recursos?Hosting Estándar

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¿Hacen backups automáticos?Hosting Estándar

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¿Tienen soporte 24/7 en español?Hosting Estándar

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¿Cuál es la diferencia entre los planes Inicial, Extra y Pro Multi?Hosting Estándar

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¿Qué pasa si quiero dar de baja el servicio?Hosting Estándar

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¿Qué garantía de uptime ofrecen?Hosting Estándar

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¿Por qué elegir WizHosting sobre la competencia?Hosting Estándar

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¿Dónde están ubicados los servidores y cómo protegen mis datos?Hosting Estándar

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¿Qué versiones de PHP puedo usar y cómo las cambio?Hosting Estándar

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¿Cuáles son los límites técnicos de mi plan?Hosting Estándar

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¿Cómo restauro un backup yo mismo?Hosting Estándar

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¿Cuál es su SLA de soporte y de uptime?Hosting Estándar

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¿Cómo solicito baja/reembolso?Hosting Estándar

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¿Qué formas de pago aceptan en Argentina?Hosting Estándar

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¿Qué formas de pago aceptan desde el exterior?Hosting Estándar

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¿Qué es el web hosting o alojamiento web?General

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¿Cómo funciona el hosting web?General

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¿Qué es un dominio web?General

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¿Por qué alojar mi sitio en WizHosting?General

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¿Cómo protegen mi sitio de ataques?Hosting WordPress

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¿Cuánto más rápido será mi WordPress con WizHosting?Hosting WordPress

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