PROTECCIÓN DE DATOS
En tanto que el cliente dé un uso legal a los recursos provistos por WizHosting en la prestación del servicio, la compañía se compromete a no revelar ni dar permiso expreso para utilizar la información personal que obtenga de parte del cliente en la realización de una transacción y asegura que los datos aportados por el cliente de la manera descrita solamente serán utilizados por la compañía para fines relacionados con la prestación del servicio adquirido por el mismo.
WizHosting prohíbe el uso de sus servicios en actividades ilegales. Por lo tanto, el cliente acepta que la compañía puede entregar cualquier información de su pertenencia incluidas las direcciones IP asignadas, historial de la cuenta, uso de la cuenta, datos personales y financieros, etc., a cualquier agencia o institución policial o de refuerzo de la ley que haga una solicitud sin previa notificación al suscriptor. Adicionalmente en dado caso WizHosting tendrá el derecho de terminar la prestación de los servicios hacia el cliente en caso de utilización de sus recursos para cometer actos ilícitos.
¿Qué tipo de información recopila WIZHOSTING?
Informacion personal
Al registrarse como cliente de WIZHOSTING, le solicitaremos información de identificación personal como nombres, empresa representada, números de teléfono, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico, CUIT, e información similar sobre contactos técnicos, de marketing o ejecutivos dentro de su empresa u organización. No colectamos números de tarjetas de crédito, información personal sensible, ni solicitamos más datos que no sean los estrictamente necesarios para facturar, procesar compras que solicite, brindarle soporte técnico, y enviarle notificaciones acerca de su cuenta y servicios.
Información no personal
WIZHOSTING puede recopilar información personal no identificable, como el tipo de navegador que utiliza, su sistema operativo, la resolución de pantalla de su navegador, su ISP, su dirección IP, qué páginas visualiza en el Sitio y la hora y la duración de sus visitas al sitio. Algunos de estos datos no personales pueden asociarse con información personal como lo es la IP, si es un usuario registrado como cliente.
Comunicaciones de usuario
Si se comunica con nosotros, podemos recopilar información relacionada con esa comunicación ya sea por correo electrónico, tickets, chats, o cualquier otra forma de comunicación entre usted y WIZHOSTING o enviada por usted al sitio desde nuestro formulario de contacto.
Información del servidor
Si utiliza nuestros servicios de hosting, interactuará con aplicaciones de software, tales como cPanel, que podrían recopilar cierta información, como la IP de conexión y funciones más frecuentemente utilizadas, con fines técnicos estadísticos y de auditoría de calidad. Además, los logs clásicos de todo servidor, donde se almacenan datos no personales ni identificables de los visitantes de cada sitio web que aloje en nuestros servidores.
¿Cómo utiliza y almacena WIZHOSTING la información que recopila?
WIZHOSTING utilizará la información que nos revele sólo para el propósito específico con que nos la haya proporcionado. Más detalles específicos sobre cómo usamos tu información siguen a continuación.
Usaremos la información personal para crear y autenticar su cuenta de cliente, para procesar compras que solicite, emitir facturas, brindarle soporte técnico, análisis estadístico interno y en general comunicarnos con usted acerca de su cuenta y servicios contratados. También podemos usar información personal para ofrecerle, comercializar o anunciarle productos y servicios de WIZHOSTING. Si bien dichos productos y servicios de WIZHOSTING pueden hacer referencia, incorporar o incluir productos y servicios de terceros, WIZHOSTING no utilizará su información personal para ofrecer, comercializar o publicitar de forma independiente productos y servicios de terceros, a menos que obtengamos primero su consentimiento para hacerlo.
Puede solicitarnos actualizar su información personal en cualquier momento, o modificarla usted mismo desde su cuenta de cliente.
Podemos usar las Comunicaciones de usuario de la misma manera que usamos la Información personal. Si se comunica con nosotros para un propósito particular, podemos usar sus datos de Comunicaciones de usuario para tal fin. Por ejemplo, si se comunica con nosotros para obtener asistencia técnica, podemos utilizar sus datos para proporcionarle asistencia técnica. Es posible que mantengamos registros de las comunicaciones que nos transmite de manera indefinida a modo de historial de soporte técnico.
Podemos utilizar información no personal para mantener, evaluar y mejorar nuestro sitio, los servicios y cualquier otro producto y servicio de WIZHOSTING. La información no personal de visitas al sitio se almacena por no más de 100 días. La que corresponde a notificaciones, tickets e interacción general con nuestro sistema de clientes, se almacena por todo el período de vida de su cuenta como cliente, a modo de historial.
Podemos utilizar la información del servidor para proporcionarle servicios de soporte técnico y para mantener, evaluar, mejorar y proporcionar productos y servicios de WIZHOSTING. Dicha información del servidor se almacena por no más de 100 días.
La información sobre nuestros clientes se almacena en nuestros servidores en datacenters de USA. Todas las contraseñas se almacenan cifradas y los datos así como los backups son transmitidos con conexión SSL de punto a punto. Toda la información se lmacena en servidores privados, no compartidos y protegidos con distintas medidas de seguridad para asegurar la integridad y prevenir pérdidas o brechas dentro de lo técnicamente posible. También mantenemos reducido al mínimo indispensable la cantidad de personas con acceso a sus datos personales.
¿Qué derechos tiene el cliente sobre sus datos personales?
Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos con respecto a los Datos procesados del lado de WIZHOSTING. En particular, los usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente:
- Derecho a objetar el consentimiento: al registrarse, los usuarios pueden dar su consentimiento para recibir información y promociones que podamos considerar interesantes en base a los servicios que hayan contratado. Pueden retirar este consentimiento en cualquier momento accediendo al perfil de su cuenta de usuario en https://mi.wizhosting.com.
- Derecho a Revisar / Rectificar datos personales: los clientes cuentan con acceso a su cuenta de usuario, donde pueden visualizar o editar en cualquier momento los datos personales almacenados, sin ninguna restricción.
- Derecho al olvido: en cumplimiento con las regulaciones internacionales sobre el manejo de datos, hacemos saber a nuestros clientes que:
- En caso de no poseer servicios activos, o por el contrario, si diera de baja sus servicios, su cuenta y datos personales serán eliminados a los 12 meses si nuestro sistema automatizado no detecta actividad de compras o login por parte del cliente. De modo que si decidiera reactivar su cuenta de cliente con nosotros, deberá registrarse nuevamente.
- También, en el caso de clientes que den de baja sus servicios, pueden solicitarnos la eliminación de todos sus datos de nuestro sistema si no desean esperar el mencionado plazo de guardado de 12 meses.
- Portabilidad de los datos: adicionalmente, cualquier cliente tiene el derecho a solicitarnos en cualquier momento la exportación de sus datos, los cuales pueden emitirse en el formato que genere el sistema WHMCS de gestión al momento de la solicitud. Al momento de actualizar estas Políticas, es JSON.
¿Revela WIZHOSTING la información que recopila?
WIZHOSTING no comparte su Información personal con terceros. WIZHOSTING nunca divulgará su Información personal a un tercero, a menos que primero obtengamos su consentimiento para hacerlo.
En el caso de que WIZHOSTING sea comprado por otra compañía, se fusione con otra compañía o tenga una porción sustancial de sus activos adquirida por otra compañía, WIZHOSTING puede compartir su información con esa compañía. En tal caso, le notificaremos de conformidad con las disposiciones de notificación de los Términos de uso.
Podemos compartir su información con terceros según lo permita o requiera la ley aplicable, una orden judicial u otra solicitud judicial o gubernamental. También podemos divulgar su información si determinamos que dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos y recursos de WIZHOSTING o si es necesaria para la seguridad nacional, la aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública. Dichas divulgaciones podrían tener lugar en el contexto de una investigación o para prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los Términos de Servicio de WIZHOSTING, o según lo requiera la ley aplicable.
¿Utiliza WIZHOSTING cookies y web beacons?
Sí, al igual que casi todo otro sitio web moderno, WIZHOSTING indefectiblemente utiliza cookies para mantenerlo conectado después de iniciar sesión como cliente. De lo contrario, debería iniciar sesión nuevamente por cada página del sitio que visite.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora. Pueden contener información no personal, pero no contienen información personal. WIZHOSTING no usa web beacons.
¿Cómo protege WIZHOSTING la información personal y otra información sobre usted?
WIZHOSTING toma medidas razonables para proteger la información que recopilamos sobre usted. Al momento de registrarse, el software utilizado le proporciona herramientas para evaluar la solidez de la contraseña que elija para usar nuestro sitio y los servicios que contrate. Ninguna medida de seguridad es infalible, y WIZHOSTING no puede garantizar la seguridad de su información más allá de las medidas razonables para protegerla. En el caso de que WIZHOSTING tenga conocimiento de una violación de seguridad, divulgación no autorizada o divulgación inadvertida de su información, usted acepta que WIZHOSTING puede notificarle tal evento utilizando las disposiciones de notificación de los términos de uso.
Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta (como se explica más específicamente en las Condiciones de Servicio).
¿Con qué empresas comparte WIZHOSTING la información NO personal?
Algunos datos no personales pueden ser recopilados por terceros para proveer datos de remarketing y orientación conductual, análitica de página, interacción con redes sociales y plataformas externas, cartografía de calor y grabación de sesión, interacción con plataformas de chat en vivo, gestión de contactos y envío de mensajes.
Los datos no personales se recopilan para los siguientes propósitos y utilizando los siguientes servicios:
PUBLICIDAD
Google AdSense (Google Inc.): es un servicio de publicidad proporcionado por Google Inc. Este servicio utiliza la cookie «DoubleClick», que rastrea el uso de WIZHOSTING y el comportamiento del usuario con respecto a los anuncios, productos y servicios ofrecidos. Los usuarios pueden decidir inhabilitar todas las cookies de DoubleClick haciendo clic en: google.com/settings/ads/onweb/optout .
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad – Exclusión
ANALITICA
Seguimiento de conversiones de Google AdWords (Google Inc.): es un servicio analítico proporcionado por Google Inc. que conecta datos de la red publicitaria de Google AdWords con acciones realizadas en WIZHOSTING.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad.
Google Analytics (Google Inc.): es un servicio de análisis web provisto por Google Inc. («Google»). Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de WIZHOSTING, preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad– Exclusión .
Seguimiento de conversión de anuncios de Facebook (Facebook, Inc.): es un servicio analítico proporcionado por Facebook, Inc. que conecta datos de la red publicitaria de Facebook con acciones realizadas en WIZHOSTING.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad .
ELEMENTOS GRAFICOS
Google Fonts (Google Inc.): es un servicio de visualización de tipografía proporcionado por Google Inc. que permite a WIZHOSTING incorporar contenido de este tipo en sus páginas.
Datos personales recopilados: datos de uso y diversos tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad.
Widget Google Maps (Google Inc.): es un servicio de visualización de mapas proporcionado por Google Inc. que permite a WIZHOSTING incorporar contenido de este tipo en sus páginas.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad
MANEJO DE PAGOS
PayPal (PayPal Inc.): es un servicio de pago proporcionado por PayPal Inc., que permite a los usuarios realizar pagos en línea utilizando sus credenciales de PayPal.
Datos personales recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad.
MercadoPago (MercadoLibre S.R.L.): es un servicio de pago proporcionado por MercadoLibre S.R.L., que permite a los usuarios realizar pagos en línea utilizando sus credenciales de MercadoLibre / MercadoPago.
Datos personales recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: Argentina – Política de privacidad.
REDES SOCIALES
Botón Me gusta de Facebook y widgets sociales (Facebook, Inc.): son servicios que permiten la interacción con la red social Facebook proporcionada por Facebook, Inc.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad.
Botón Twitter Tweet y widgets sociales (Twitter, Inc.): son servicios que permiten la interacción con la red social Twitter proporcionada por Twitter, Inc.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad
OPTIMIZACION DE TRAFICO
CloudFlare (Cloudflare): es un servicio de distribución y optimización de tráfico provisto por CloudFlare Inc.
La forma en que se integra CloudFlare significa que filtra todo el tráfico a través de WIZHOSTING, es decir, la comunicación entre WIZHOSTING y el navegador del usuario, permitiendo también recoger datos de analítica de WIZHOSTING.
Datos personales recopilados: cookies y diversos tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad
ANTISPAM
Google reCAPTCHA (Google Inc.): es un servicio de protección SPAM provisto por Google Inc. El uso de reCAPTCHA está sujeto a la política de privacidad y los términos de uso de Google .
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad
CAMBIOS
Este acuerdo de “Políticas de privacidad” puede cambiar en cualquier momento y el cliente acepta que todas las normas y lineamientos contenidos en el pueden ser variadas por WizHosting sin previo aviso en el momento que la compañía así lo crea conveniente. Por tal motivo será responsabilidad del cliente consultar regularmente este apartado y estar al tanto de su contenido.
Al adquirir o suscribirse a un servicio de WizHosting el cliente se compromete a cumplir con este acuerdo en su totalidad.
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